Hiện tượng thuê bao Vinaphone còn tiền trong tài khoản mà vẫn bị chặn chiều là một trong những vấn đề có không ít các thuê bao gặp phải. Người dùng hoang mang, một số bức xúc không biết vì lí do gì .
xem thêm: >> Những điều chưa biết về thẻ cào giấy Viettel
Thực tế, với trường hợp nhà mạng chặn chiều thuê bao hết hạn ngày sử dụng thì khách hàng chỉ cần tiến hành nạp thẻ cào; còn với tình trạng bị chặn cả 2 chiều chỉ có nguyên nhân chính là thuê bao đã bị Vinaphone thu hồi về kho số vì chưa đăng ký thông tin chính chủ.
Quy định về việc thu hồi số thuê bao vinaphone
 |
| Thuê bao Vinaphone còn tiền nhưng vẫn bị chặn chiều |
- Toàn bộ sim kích hoạt sẵn (khoogn đăng kí chính chủ) đều đã bị hệ thống tổng đài về kho số vào ngày 20/11/2016. Đây là do nhà mạng làm theo văn bản quyết định của Bộ Thông tin và Truyền thông ngày 28/10/2016 nên khách hàng không thể có khiếu nại gì.
- Để tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng giữ số, không bị gián đoạn liên lạc, Vinaphone cho khách hàng gia hạn thời gian đăng ký chính chủ đến hết ngày 17/01/2017. Sau thời gian này mà chưa thực hiện đăng kí chính chủ thì sim sẽ bị thu hồi.
Thủ tục đăng kí sim chính chủ của thuê bao vinaphone
Thực hiện đăng ký sim chính chủ Vinaphone sẽ đảm bảo rất nhiều quyền lợi cho khách hàng khi đồng hành cùng nhà mạng.
- Địa điểm đăng ký thuê bao chính chủ: Tất cả các điểm giao dịch của Vinaphone trên toàn quốc.
- Giấy tờ cần chuẩn bị:
+ 1 bản CMND photo (công chứng hoặc phải có bản gốc để đối chứng).
+ Sim đang bị chặn chiều.
Khi đăng ký thông tin chính chủ thành công rồi, hệ thống sẽ tự động mở liên lạc cho bạn, các dịch vụ đang sử dụng trước đó như: MCA, nhạc chờ, ưu đãi data từ gói cước 3G Vinaphone… sẽ được bảo lưu khi sim được mở lại..
EmoticonEmoticon